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Overview

हमारी रिफंड और रिटर्न नीति 30 दिनों तक चलती है। यदि आपकी खरीदारी को 30 दिन बीत चुके हैं, तो हम आपको पूर्ण धन-वापसी या विनिमय की पेशकश नहीं कर सकते।

रिटर्न के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और उसी स्थिति में होना चाहिए जैसे आपने उसे प्राप्त किया था। यह भी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए।

कई तरह के सामान को लौटाने से छूट मिलती है. भोजन, फूल, समाचार पत्र या पत्रिकाएँ जैसी खराब होने वाली वस्तुएँ वापस नहीं की जा सकतीं। हम ऐसे उत्पादों को भी स्वीकार नहीं करते हैं जो अंतरंग या स्वच्छता संबंधी सामान, खतरनाक सामग्री, या ज्वलनशील तरल पदार्थ या गैस हैं।

अतिरिक्त गैर-वापसी योग्य वस्तुएँ:

  • उपहार कार्ड
  • डाउनलोड करने योग्य सॉफ़्टवेयर उत्पाद
  • कुछ स्वास्थ्य और व्यक्तिगत देखभाल की वस्तुएँ

आपका रिटर्न पूरा करने के लिए, हमें खरीदारी की रसीद या प्रमाण की आवश्यकता है।

कृपया अपनी खरीदारी निर्माता को वापस न भेजें।

ऐसी कुछ स्थितियाँ हैं जहाँ केवल आंशिक रिफंड ही दिए जाते हैं:

  • उपयोग के स्पष्ट संकेतों के साथ बुक करें
  • सीडी, डीवीडी, वीएचएस टेप, सॉफ्टवेयर, वीडियो गेम, कैसेट टेप, या विनाइल रिकॉर्ड जो खोला गया है।
  • कोई भी वस्तु जो अपनी मूल स्थिति में नहीं है, हमारी त्रुटि के कारण नहीं बल्कि अन्य कारणों से क्षतिग्रस्त है या उसके हिस्से गायब हैं।
  • कोई भी वस्तु जो डिलीवरी के 30 दिन से अधिक समय बाद वापस की जाती है

Refunds

एक बार जब आपका रिटर्न प्राप्त हो जाएगा और उसका निरीक्षण कर लिया जाएगा, तो हम आपको सूचित करने के लिए एक ईमेल भेजेंगे कि हमें आपका लौटाया हुआ सामान प्राप्त हो गया है। हम आपको आपके रिफंड की मंजूरी या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे।

यदि आपको मंजूरी मिल जाती है, तो आपका रिफंड संसाधित हो जाएगा, और एक निश्चित दिनों के भीतर आपके क्रेडिट कार्ड या भुगतान की मूल विधि पर स्वचालित रूप से एक क्रेडिट लागू हो जाएगा।

Late or missing refunds

अगर आपको अभी तक रिफंड नहीं मिला है तो पहले अपना बैंक खाता दोबारा जांच लें।

फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपका रिफंड आधिकारिक तौर पर पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है।

इसके बाद अपने बैंक से संपर्क करें. रिफंड पोस्ट करने से पहले अक्सर कुछ प्रसंस्करण समय लगता है।

यदि आपने यह सब कर लिया है और आपको अभी तक अपना रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया हमसे {ईमेल पते} पर संपर्क करें।

Sale items

केवल नियमित कीमत वाली वस्तुओं को ही वापस किया जा सकता है। बिक्री की गई वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता.

Exchanges

हम आइटम केवल तभी बदलते हैं जब वे ख़राब या क्षतिग्रस्त हों। यदि आपको इसे उसी आइटम के लिए एक्सचेंज करने की आवश्यकता है, तो हमें {ईमेल पते} पर एक ईमेल भेजें और अपना आइटम यहां भेजें: {भौतिक पता}।

Gifts

यदि आइटम को खरीदते समय उपहार के रूप में चिह्नित किया गया था और सीधे आपको भेजा गया था, तो आपको अपने रिटर्न के मूल्य के लिए उपहार क्रेडिट प्राप्त होगा। एक बार लौटाई गई वस्तु प्राप्त हो जाने पर, आपको एक उपहार प्रमाणपत्र भेज दिया जाएगा।

यदि खरीदे जाने पर आइटम को उपहार के रूप में चिह्नित नहीं किया गया था, या उपहार देने वाले ने बाद में आपको देने के लिए खुद को ऑर्डर भेज दिया था, तो हम उपहार देने वाले को धनवापसी भेज देंगे और वे आपकी वापसी के बारे में पता लगा लेंगे।

Shipping returns

अपना उत्पाद वापस करने के लिए, आपको अपना उत्पाद इस पते पर मेल करना चाहिए: {भौतिक पता}।

आप अपने आइटम को वापस करने के लिए अपनी शिपिंग लागत का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होंगे। शिपिंग लागत वापसी योग्य नहीं है. यदि आपको धनवापसी प्राप्त होती है, तो वापसी शिपिंग की लागत आपके धनवापसी से काट ली जाएगी।

आप जहां रहते हैं उसके आधार पर, आपके एक्सचेंज किए गए उत्पाद को आप तक पहुंचने में लगने वाला समय अलग-अलग हो सकता है।

यदि आप अधिक महंगी वस्तुएं लौटा रहे हैं, तो आप ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा खरीदने पर विचार कर सकते हैं। हम इसकी गारंटी नहीं देते कि हमें आपका लौटाया हुआ सामान मिलेगा।

Need help?

पर हमसे संपर्क करें{email} रिफंड और रिटर्न से संबंधित प्रश्नों के लिए।