Si tratta di una pagina di esempio.

Panoramica

La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal vostro acquisto, non possiamo offrirvi un rimborso completo o un cambio.

Per poter essere restituito, l'articolo deve essere inutilizzato e nello stesso stato in cui è stato ricevuto. Deve inoltre trovarsi nel suo imballaggio d'origine.

Più tipi di beni sono esenti da restituzione. I prodotti deteriorabili come i fiori, i fiori, i giornali o le riviste non possono essere restituiti. Non si accettano inoltre i prodotti intimi o sanitari, i materiali pericolosi, i liquidi o i gas infiammabili.

Altri articoli non riutilizzabili :

  • Cartes-cadeaux
  • Logiciels téléchargeables
  • Alcuni articoli di sanità e cura della persona

Per effettuare il vostro reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.

Non rinviare l'acquisto al produttore.

In alcune situazioni, vengono accordati solo rimborsi parziali:

  • Libro che presenta segni evidenti di utilizzo.
  • CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti.
  • Tutti gli articoli che non sono nel loro stato d'origine, che sono rovinati o che mancano di pezzi per motivi che non sono dovuti a un errore da parte nostra.
  • Tutti gli articoli ritirati più di 30 giorni dopo l'uscita.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il vostro rimborso, vi invieremo un messaggio elettronico per informarvi che abbiamo ricevuto il vostro articolo. Vi informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del vostro rimborso.

Se la richiesta viene accettata, il rimborso viene trattato e un credito viene applicato automaticamente alla carta di credito o alla modalità di pagamento iniziale, entro un periodo di tempo di qualche giorno.

Rimborsi in ritardo o mancati

Se non avete ancora ricevuto il rimborso, verificate innanzitutto il vostro conto bancario.

Contattate quindi la società emettitrice della vostra carta di credito, perché potrebbe arrivare un certo lasso di tempo prima che il vostro rimborso sia ufficialmente computabile.

Contattare quindi la propria banca. Spesso c'è un periodo di attesa prima che il rimborso sia computabile.

Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il vostro rimborso, contattateci a {adresse électronique}.

Articoli in vendita

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli venduti non possono essere rimborsati.

Scambi

Non sostituiamo gli articoli se sono difettosi o danneggiati. Se desiderate sostituire lo stesso articolo, inviateci un'e-mail a {adresse e-mail} e inviate il vostro articolo a {adresse physique}: {adresse physique}.

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come cadeau durante l'acquisto e spedito direttamente al vostro domicilio, riceverete un crédit cadeau corrispondente al valore del vostro reso. Dopo la ricezione dell'articolo restituito, vi verrà inviato un bonifico per corriere.

Se l'articolo non è stato indicato come cadeau al momento dell'acquisto, o se il destinatario del cadeau è tenuto a spedire la merce per farvela avere più tardi, provvederemo ad effettuare un rimborso al destinatario del cadeau, che sarà informato del vostro ritorno.

Resi di spedizione

Per restituire il vostro prodotto, dovete spedirlo per posta all'indirizzo indicato: {adresse physique}.

Per la restituzione dell'articolo è necessario pagare le proprie spese di spedizione. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevete un rimborso, le spese di rimborso saranno detratte dal vostro rimborso.

Il tempo di attesa del prodotto scambiato può variare in base al luogo di residenza.

Se si restituiscono articoli più costosi, si può prevedere di utilizzare un servizio di revisione con controllo o di sottoscrivere un'assicurazione di revisione. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.

Avete bisogno di aiuto?

Contattateci all'indirizzo {email} per qualsiasi domanda relativa ai rimborsi e alle restituzioni.