例のページです。

概要

返品・交換の期限は30日間です。お買い上げから 30 日を経過した場合、完全な返品または交換をお受けすることはできません。

返送するためには、その商品が使用されておらず、あなたが受け取ったときと同じ状態でなければなりません。また、元箱に入れた状態でなければなりません。

返送を免除される物品は多数あります。花、果物、新聞、雑誌など、危険な商品はご返却いただけません。また、不純物、衛生用品、危険物、液体、引火性ガスもお預かりできません。

その他の非リターン品:

  • カルト・カドー
  • 充電式ソフトウェア
  • 医療・介護用品

ご返送いただくには、購入証明書が必要です。

お買い上げの商品を製造元に返送しないでください。

状況によっては、一部補償のみとなる場合があります:

  • 明らかに使用された形跡のある本
  • CD、DVD、VHSカセット、ロジック、ビデオゲーム、カセットテープ、または、電源が入っていないビデオテープ。
  • 原型をとどめていないもの、損傷しているもの、または当社の過失によらない理由で部品が不足しているもの。
  • 発売から30日以上経過した商品は返品されます。

払い戻し

ご返送いただいた商品を受領・確認後、ご返送いただいた商品を受領したことをお知らせする電子メールをお送りします。また、ご返金の承認または拒否についてもお知らせいたします。

ご請求が受理された場合、数日以内に、ご返金処理が行われ、自動的にご指定のクレジット カードまたは初回お支払い方法にクレジットが適用されます。

払い戻しの遅延または紛失

まだお支払いがお済みでない場合は、銀行口座をご確認ください。

クレジットカード会社へご連絡ください。正式に決済されるまでに、一定の時間がかかる場合があります。

直ちに銀行にご連絡ください。ご請求が確定されるまでには、処理期間がかかる場合があります。

すべての手続きを完了し、まだ返金されていない場合は、{電子メールアドレス}までご連絡ください。

セール品

通常価格の商品のみ払い戻しが可能です。販売商品は再購入できません。

取引所

また、その記事が不良品または破損品であっても、交換はいたしません。同じ記事に対して交換を希望される場合は、 {adresse e-mail} に電子メールをお送りください。

ギフト

お買い上げの際、商品名に「cadeau」と記載され、お客様のご自宅で直接お受け取りになった場合、返送された商品の金額に応じたクレジットを差し上げます。返送された商品を受領次第、購入証明書を宅配便でお送りします。

お買い上げの時点で、商品が配送料と明記されていなかった場合、または配送先がお客様のご都合により配送料をお預かりしていない場合は、配送先に返金を行い、返送された時点で配送先にご連絡いたします。

返品送料

製品を返送する場合は、次の住所に宅配便でお送りください:{住所}までお送りください。

記事の返送には、お客様の手数料がかかります。手数料は返金されません。払い戻しを受けた場合、払い戻し手数料は払い戻し額から差し引かれます。

交換された製品の交換期間は、お住まいの地域によって異なります。

より高額な商品を返品される場合は、返品確認サービスをご利用いただくか、返品保証書をご請求ください。返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。

お困りですか?

ご返金・ご返品に関するお問い合わせは、{email}までご連絡ください。