Esta é uma página de amostra.

Genel Bakış

Geri alma ve devretme politikamız 30 günlük bir süreye sahiptir. Satın alma işleminin üzerinden 30 gün geçtikten sonra, toplam geri ödeme veya troca sağlayamayız.

Devir hakkına sahip olmak için, ürün kullanılmamış ve alındığı koşullarda olmalıdır. Ürün aynı zamanda orijinal ambalajında olmalıdır.

Çeşitli ticaret türleri devredilebilir. 1TP35Besinler, çiçekler, gazeteler veya dergiler gibi özel ürünler devredilemez. Aynı şekilde, içsel veya sıhhi ürünler, tehlikeli maddeler veya sıvılar veya iltihaplı gazlar içeren ürünleri de asite edemeyiz.

Devredilemeyecek ek ücretler:

  • Cartões-presente
  • Produtos de software para download
  • Bazı sağlık ve kişisel bakım hizmetleri

Devir işleminizi tamamlamak için bir satın alma belgesi veya fatura almanız gerekmektedir.

Satın alma işleminizi üreticiye göndermeyin.

Sadece parciais reembolsos'un kabul edildiği belirli durumlar vardır:

  • Kullanım kılavuzu ile birlikte kitap
  • CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset kaseti veya kaldırılmış vinil disk.
  • Orijinal durumunda bulunmayan herhangi bir öğe, kendi hatamız olarak devam etmeyen nedenlerden dolayı eksilmiş veya eksik parçalara dönüşmüştür.
  • Teslimattan en geç 30 gün sonra teslim edilen her ürün

Para İadeleri

Devir teslim alındıktan ve denetlendikten sonra, devredilen ürünü aldığımızı bildirmek için bir e-posta göndeririz. Aynı zamanda, iade işleminizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda da sizi bilgilendireceğiz.

Onay vermeniz durumunda, reembolso'nuz işlenecek ve belirli bir günlük süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Geç veya eksik geri ödemeler

Yine de bir reembolso almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı yeniden doğrulayın.

Daha sonra, kredi kartınızı aldığınız şirketle irtibata geçin, çünkü reembolso'nun resmi olarak açılmasına kadar biraz zaman geçebilir.

Ardından, bankanızla iletişime geçin. Genel olarak, reembolso başlatılmadan önce bir süre işlem yapılmalıdır.

Eğer bunları yaptıysanız ve hala reembolso'nuzu almadıysanız, {e-posta adresi} ile iletişime geçiniz.

İndirimli ürünler

Düzenli fiyatlara sahip bazı itenler yeniden satılabilir. Promosyonlu ürünler yeniden satılamaz.

Değişimler

Bazen kusurlu veya eksik olan öğeleri değiştiririz. Aynı ürüne sahip olmanız gerekiyorsa, {e-posta adresi} adresine bir e-posta gönderin ve ürününüzü {e-posta adresi} adresine gönderin: {e-posta} adresine gönderin.

Hediyeler

Ürün satın alınırken mevcut olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderilmişse, devredilen ürün değerinde bir mevcut kredi alırsınız. Devredilen ürün teslim alındığında, size bir hediye çeki gönderilecektir.

Ürün, satın alma anında mevcut olarak işaretlenmemişse veya siparişi veren kişi size daha sonra teslim etmek üzere siparişi aynı anda göndermemişse, siparişi verene bir yeniden sipariş göndeririz ve siparişin teslim edildiğini öğrenir.

Nakliye iadeleri

Ürününüzü teslim etmek için, ürününüzü göndermeniz gerekmektedir: {endereço físico}.

Ürünü devretmek için kendi ayrıcalıklı remessa custos'larını ödemekle yükümlüsünüz. Remessa ücretleri geri alınamaz. Bir reembolso alırsanız, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, ürününüzün size ulaşması için geçmesi gereken süre değişebilir.

Daha pahalı ürünler devrediyorsanız, rastgele bir remessa hizmeti kullanmayı veya bir remessa sigortası satın almayı düşünün. Devredilen ürününüzü alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardıma ihtiyacınız var mı?

Reembolsos ve devoluções ile ilgili sorularınız için {email} e-posta adresinden iletişime geçin.