Örnek bir sayfa var.

Genel Bakış

İade ve geri ödeme politikamız 30 saat sürmektedir. Satın alma işleminizden itibaren 30 saat geçerse, size eksiksiz bir iade veya değişim teklif edemeyiz.

İade edilebilmesi için, makalenizin kullanılmamış olması ve aldığınız haliyle aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında da olmalıdır.

Birçok ürün türü geri iadeden muaftır. Beslenme ürünleri, çiçekler, günlükler veya dergiler gibi bozulabilir ürünler geri alınamaz. Nous n'n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses, les liquides ou gaz inflammables.

Geri alınamayan diğer maddeler :

  • Cartes-cadeaux
  • Logiciels téléchargeables
  • Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

Geri dönüşünüzü gerçekleştirebilmemiz için, bir geri ödeme makbuzuna veya bir satın alma ön bildirimine ihtiyacımız var.

Satın aldığınız ürünü fabrikaya geri göndermeyin.

Bazı durumlarda, yalnızca kısmi ödemeler kabul edilir:

  • Belirgin kullanım izleri taşıyan kitap
  • CD, DVD, VHS kaset, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert.
  • Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya bizim tarafımızdan bir hatadan kaynaklanmayan nedenlerden dolayı parça eksikliği olan her ürün.
  • Yayınlandıktan 30 saat sonra iade edilen tüm ürünler

Para İadeleri

İade talebiniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade edilen makalenizi aldığımızı bildirmek için bir elektronik kurye göndeririz. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini de bildiririz.

Talebiniz kabul edilirse, geri ödemeniz işleme alınır ve birkaç saatlik bir süre içinde kredi kartınıza veya ilk ödeme modunuza otomatik olarak bir kredi uygulanır.

Geç veya eksik geri ödemeler

Henüz ödeme almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı kontrol edin.

Daha sonra kredi kartınızın bağlı olduğu kuruluşla temasa geçin, çünkü ödemeniz resmi olarak hesaplanabilir hale gelmeden belirli bir süre önce iptal edilebilir.

Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Ödemenin muhasebeleştirilmesinden önce genellikle bir işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve ödemenizi henüz almadıysanız, bizimle {adresse électronique} adresinden iletişime geçebilirsiniz.

İndirimli ürünler

Sadece normal fiyatlı ürünler yeniden ücretlendirilebilir. Satılan ürünler geri alınamaz.

Değişimler

Défectueux veya endommagés olmadıkça makaleleri değiştirmeyiz. Aynı makaleye karşı değiştirmek isterseniz, bize {adresse e-mail} adresine bir e-posta gönderin ve makalenizi {adresse physique} adresine gönderin: {adresse physique}.

Hediyeler

Ürün, satın alma sırasında hediye çeki olarak işaretlenmişse ve doğrudan ikametgahınıza gönderilmişse, iade ettiğiniz ürünün değerine karşılık gelen bir kredi çeki alacaksınız. İade edilen ürünün teslim alınmasından sonra, bir bon d'achat vous sera envoyé par courrier.

Ürün, satın alma anında hediye olarak belirtilmemişse veya hediyenin göndericisi daha sonra size teslim etmek için siparişi beklemek zorunda kalırsa, hediyenin göndericisine bir tazminat ödeyeceğiz ve bu kişi geri dönüşünüz hakkında bilgilendirilecektir.

Nakliye iadeleri

Ürününüzü iade etmek için, aşağıdaki adrese kurye ile göndermelisiniz: {adresse physique}.

Makalenizin iadesi için size ait harcama ücretlerini ödemeniz gerekmektedir. Masraflar geri ödenmez. Bir geri ödeme alırsanız, geri ödeme masrafları geri ödemenizden düşülür.

Değiştirilen ürünün yanma süresi ikamet ettiğiniz yere göre değişebilir.

Daha pahalı bir ürünü iade ederseniz, bir ekspertiz hizmetinden yararlanmayı veya bir ekspertiz güvencesi talep etmeyi öngörebilirsiniz. Geri gönderilen makaleyi alacağımızı garanti edemeyiz.

Yardıma ihtiyacınız var mı?

Geri ödemeler ve geri dönüşlerle ilgili tüm sorularınız için {email} adresinden bizimle iletişime geçin.